Informații de livrare

Informații cheie

Livrari in Romania
Costul de livrare 29,9 Lei
Livrare gratuită Pentru comenzi mai mari de 390 Lei
Termenul de livrare 2-4 zile lucrătoare
Serviciul de curierat GLS
Urmărirea pachetului Urmărirea coletelor GLS
  • Termen de livrare în România: 2-4 zile lucrătoare
  • Costul de livrare în România: 19,90 Lei, livrare gratuit peste 390 Lei
  • Livrare în zilele de weekend și de sărbători legale: serviciul clienți, procesarea comenzilor și livrarea sunt suspendate în aceste zile.
  • Anularea, modificarea comenzii: este posibilă modificarea sau anularea unei comenzi până la ora 11:00 într-o anumită zi lucrătoare. În caz contrar, pachetul va fi trimis, iar în caz de refuz se va aplica o taxă de livrare.
Țară Costul de livrare Termenul de livrare Serviciul de curierat Gratuit peste 150€
Austria 9.90 € 2-7 zile lucrătoare GLS Da
Belgia 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Bulgaria 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Cipru 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Republica Cehă 149.00 CZK 2-7 zile lucrătoare GLS Da
Danemarca 12.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Estonia 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Finlanda 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Franţa 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Grecia 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Olanda 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Croaţia 8.90 € 2-7 zile lucrătoare GLS Da
Irlanda 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Polonia 34.90 PLN 2-7 zile lucrătoare GLS Da
Letonia 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Lituania 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Luxemburg 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Ungaria - € 1-2 zile lucrătoare GLS Free
Malta 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Germania 7.90 € 2-7 zile lucrătoare GLS Da
Italia 8.90 € 2-7 zile lucrătoare GLS Da
Portugalia 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
România 29.90 Lei 2-4 zile lucrătoare GLS Da
Spania 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Suedia 12.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Slovacia 5.90 € 2-7 zile lucrătoare GLS Da
Slovenia 6.90 € 2-7 zile lucrătoare GLS Da
Afganistan 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Aland - -
Albania 39.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Algeria 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Pacificului american - -
Samoa Americană 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Virgine americane 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Andorra 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Angola 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Anguilla 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Antarctica - -
Antigua si Barbuda 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Argentina 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Aruba 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insula Ascensiunii - -
Australia 49.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Azerbaidjan 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Bahama 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Bahrain 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Bangladesh 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Barbados 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Belize 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
În Benin 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Bermude 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Bhutan 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Bolivia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Bosnia si Hertegovina 39.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Botswana 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Brazilia 39.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Teritoriul Britanic al Oceanului Indian - -
Insulele Virgine Britanice 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Brunei 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Burkina Faso 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Burundi 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Ceuta și Melilla 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Chile 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Comore 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Cook 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Costa Rica 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Curaçao 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Ciad 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Republica Africa de Sud 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Georgia de Sud și Sandwich de Sud - -
Coreea de Sud 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Sudul Sudanului - -
Diego Garcia - -
Dominica 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Republica Dominicană 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Djibouti 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Ecuador 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guineea Ecuatorială 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Statele Unite 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Emiratele Arabe Unite 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Regatul Unit 9.90 € 3-9 zile lucrătoare UPS Da
Egipt 19.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
coasta de Fildes 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Eritreea 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Mariane de Nord 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Coreea de Nord 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Etiopia - -
Insulele Falkland 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Bielorusia - -
Insulele Feroe - -
Insulele Fiji 39.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
teritoriile din sudul Frantei 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guyana Franceză - -
Polinezia Franceză 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Filipine 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Gabon 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Gambia 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Ghana 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Gibraltar 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Grenadă - -
Groenlanda 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Georgia 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guadelupa 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guam 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guatemala 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guernsey 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guineea 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guineea-Bissau 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Guyana 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Haiti 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Caraibe olandeze 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Honduras - -
Hong Kong SAR China 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
India 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Indonezia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Irak 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Iranul 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Islanda - -
Israel 39.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Jamaica 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Japonia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Yemen 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Jersey 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Iordania 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Cayman 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Cambodgia - -
Camerun 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Canada 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Canare 19.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insula Craciunului 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Qatar - -
Kazahstan 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Timorul de Est 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Kenya 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
China 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Kârgâzstan 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Kiribati 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Cocos 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Columbia - -
Congo - Brazzaville 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Congo - Kinshasa 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Kosovo 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Republica Centrafricană 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Cuba 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Kuweit - -
Laos 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Lesotho 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Liban 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Liberia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Libia 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Liechtenstein 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Macedonia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Madagascar 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Macau SAR China 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Malaezia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Malawi 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Maldive 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Mali 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
insula Barbatului 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Maroc - -
Insulele Marshall 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Martinica 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Mauritania 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Mauritius 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Mayotte 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Mexic 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Myanmar (Birmania) 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Micronezia - -
Moldova 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Monaco 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Mongolia 9.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS Da
Muntenegru 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Montserrat 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Mozambic 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Namibia 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Nauru 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Nepal - -
Nicaragua 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Niger 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Nigeria 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Niue 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insula Norfolk - -
Norvegia - -
sahara de Vest 19.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Oman - -
Rusia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Armenia - -
Pakistan 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Palau 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Teritoriul Palestinian 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Panama - -
Papua Noua Guinee 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Paraguay 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Peru 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Pitcairn 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Puerto Rico - -
Reuniune 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Rwanda 39.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Sfântul Bartolomeu 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Saint Kitts și Nevis 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Sfântul Martin 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Saint Pierre și Miquelon 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Saint Vincent și Grenadine - -
Insulele Solomon 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Salvador 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
San Marino - -
Santa Lucia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Sao Tome și Principe 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Seychelles - -
Sierra Leone 39.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Sint Maarten 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Svalbard și Jan Mayen 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Sri Lanka - -
Surinam 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Elveţia 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Samoa 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Arabia Saudită 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Senegal 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Sfânta Elena 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Serbia - -
Singapore 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Siria 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Somalia - -
Sudan - -
Swaziland - -
Tadjikistan 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Taiwan - -
Tanzania 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Tailanda 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
A merge 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Tokelau 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Tonga - -
Curcan 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Trinidad și Tobago 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Tristan da Cunha 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Tunisia - -
Insulele Turks și Caicos 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Tuvalu 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Turkmenistan 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Uganda 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Noua Caledonie 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Noua Zeelandă 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Ucraina 59.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Uruguay 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Uzbekistan 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Vanuatu 24.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Vatican 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Venezuela - -
Vietnam 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Insulele Wallis și Futuna 29.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Zambia 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Zimbabwe 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Verde Verde 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -
Green Verde 34.90 € 1-7 zile lucrătoare UPS -

Citiți mai departe pentru informații detaliate!

Urmărirea coletului

  • Vei găsi numărul coletului tău în emailul trimis din partea serviciului de curierat
  • În cazul GLS, atunci FĂ CLIC AICI și verifică statusul livrării coletului tău după furnizarea numărului colectului. Poți obține informații adiționale cu privire la detaliile livrării coletului tău de la serviciul pentru relații cu clienții GLS. Și noi la ei apelăm în asemenea cazuri. Date de contact GLS: în timpul zilelor de lucru între orele 8:00 și 18:00. Nr. de telefon central GLS: 0269 501 900 Alte date de contact GLS: clic aici!
  • În cazul UPS (livrări în afara UE), FĂ CLIC AICI și furnizează numărul de înregistrare a comenzii pentru a verifica statusul coletului tău!
  • Pe pagina noastră web, poți urmări numai statusul comenzii tale, ceea ce se finalizează atunci când noi predăm coletul serviciului de curierat. De atunci încolo, vei putea obține informații adiționale numai din partea serviciului de curierat.

Întrebări frecvente

Se pot prelua comenzile și personal?

Comenzile nu pot fi preluate personal, deoarece showroom-ul FansBRANDS® a fost desființat în 2021, funcționează numai în calitate de birou. Iar produsele nu sunt disponibile fizic în birou.

În ce țară / oraș se livrează?

La FansBRANDS®, poți solicita livrarea coletului tău oriunde în lume. Cu ajutorul serviciilor GLS, UPS și Poștale, putem livra în toate țările și localitățile în cel mai scurt timp posibil.

Cât durează livrarea?

  • În România, livrarea durează 2-4 zile lucrătoare.

Zilele de sărbători și zilele de sărbătoare legală

În aceste zile, trebuie să ții cont de un termen de livrare cu totul unic. Serviciul de curierat va determina când nu se fac livrări. Dacă, în asemenea cazuri, ai nevoie urgent de un produs, atunci cea mai bună soluție este să ne întrebi pe noi pe telefon, în email, sau eventual pe WhatsApp chat.

De ce întârzie coletul meu?

Ești sigur că întârzie? Termenele de livrare se referă la zilele de lucru. De obicei, serviciul de curierat nu lucrează în weekend, în zilele de sărbători, respectiv de sărbătoare legală. Dacă nu ai primit încă notificare din partea serviciului de curierat, atunci contactează serviciul pentru relații cu clienții FansBRANDS® prin email sau telefon!

  • Poți găsi numărul coletului în emailul primit de la GLS (pe teritoriul Ungariei).
  • Poți verifica starea coletului tău cu ajutorul numărului coletului, pe pagina web GLS: https://gls-group.com/RO/en/parcel-tracking
  • Dacă în urma ultimei actualizări au trecut mai multe zile lucrătoare, contactează serviciului pentru relații cu clienții GLS!
  • Date de contact GLS: în timpul zilelor de lucru între orele 8:00 și 18:00.
  • Nr. de telefon central GLS: 0269 501 900
  • Alte date de contact GLS: clic aici!
  • În cazul UPS (livrări în afara UE), FĂ CLIC AICI și furnizează numărul de înregistrare a comenzii pentru a verifica statusul coletului tău!
  • În cazul unui alt prestator de servicii, poți căuta informațiile de urmărire în notificarea email.
  • Pe pagina noastră web, poți urmări numai statusul comenzii tale, ceea ce se finalizează atunci când noi predăm coletul serviciului de curierat.

Primesc notificare de la serviciul de curierat?

IMPORTANT! În cadrul comenzii, trebuie să furnizezi emailul și numărul de telefon corecte, deoarece vei primi notificările la acelea!

  • Email: vei primi mai multe emailuri din partea GLS, UPS și serviciul poștal care includ informații importante.

Cum pot modifica adresa de livrare?

Poți solicita modificarea adresei de livrare la serviciul de curierat.

  • IMPORTANT! În cadrul comenzii, trebuie să furnizezi emailul și numărul de telefon corecte!
  • Înainte de livrare, serviciul de curierat îți va trimite o notificare prin email cu privire la data preconizată a livrării.
  • Contactează serviciul de curierat la una din datele de contact furnizate în mesaj.

Pot deschide coletul înainte de preluare?

  • Coletul nu se poate deschide înainte de preluare.
  • Dacă ai îndoieli cu privire la conținutul coletului, eventual dacă ambalajul a suferit daune, respectiv ai comandat un produs fragil, îți recomandăm să realizezi o înregistrare video a despachetării, pe care se văd bine produsele!
  • În caz de daune sau lipse, noi transmitem reclamația către serviciul de curierat, iar o înregistrare video poate accelera evaluarea și poate contribui la succesul procesului.

Trebuie plătite costurile vamale?

  • Pe teritoriul Ungariei și al UE, nu există taxe de vămuire.
  • Dacă dorești livrarea în afara UE, atunci POT EXISTA cheltuieli de vămuire adiționale.
  • Cheltuielile vamale și celelalte impozite trebuie suportate întotdeauna de client.
  • Poți solicita informații detaliate la autoritatea competentă a țării respective.
  • La FansBRANDS®, nu suntem în măsură a furniza informații cu privire la taxele vamale.
  • Nu putem reglementa, și nu putem influența legislația vamală și fiscală a țării respective.