Aveți o întrebare? Vă putem ajuta!
Alegeți din detaliile de contact de mai jos:
Telefon
Sunați-ne la telefon, în timpul orelor de lucru, de la 9:00 la 16:00 (UTC+2) pe zilele lucrătoare. Tel: +40 316 312 751
Email-ne la sales@fansbrands.com adresa de e-mail! Vă vom răspunde în termen de 1 zi lucrătoare!
Contactați-ne pe WhatsApp! Vă vom răspunde imediat în timpul orelor de lucru. Noi vom răspunde, de asemenea, la mesajele din afara orelor de lucru.
Viber
Contactați-ne pe Viber! Vă vom răspunde imediat în timpul orelor de lucru. În afara orelor de lucru Vom răspunde la mesaje și în afara orelor de lucru.
Informații și întrebări frecvente
Dacă ai vreo întrebare sau problemă, înainte de toate, te rog să vizualizezi următoarele meniuri. Poți găsi răspunsul la aproape orice întrebare ai avea. Iar dacă consideri că aici nu primești informațiile corespunzătoare, contactează cu încredere serviciul nostru pentru relații cu clienții. Mulțumim!
Comenzi
- Returnare produse
- Cum pot schimba un produs?
- Cum pot plasa o comandă?
- Comenzi telefonice
- Cum pot alege un cadou la comanda mea?
- Comand acum, dar doresc livrarea la o dată ulterioară
- Nu am primit emailul de confirmare
- Pot urmări statusul comenzii?
- Cum pot modifica comanda mea?
- Cum pot anula comanda?
- Am primit un produs defect
- Unde pot găsi factura?
Informații de livrare
- Urmărirea coletului
- Metode și costuri de livrare
- Se pot prelua comenzile și personal?
- În ce țară / oraș se livrează?
- Cât durează livrarea?
- De ce întârzie coletul meu?
- Primesc notificare de la serviciul de curierat?
- Cum pot modifica adresa de livrare?
- Pot deschide coletul înainte de preluare?
- Trebuie plătite costurile vamale?
Informații de plată
- Metode de plată, comisioane de tranzacíe
- În ce monedă se pot face plățile?
- Pot plăti ramburs?
- Se pot face cumpărături pe credit?
- Cum pot utiliza suma creditată în cont?
- Cum pot utiliza voucherele cadou / codurile promoționale?
- De ce îmi eșuează plata online?
- Pot plăti cu cardul la curier?
- Pot plăti cu cardul la punctul de colectare a coletului?
- Număr de cont pentru transferuri
